Preguntas frecuentes

Entregamos en Bogotá, Soacha y Sibaté. Al guardar tu dirección confirmas el municipio y ubicas el punto exacto en el mapa para que el repartidor te encuentre.

Despachamos los domingos. Al finalizar tu compra eliges la franja horaria de entrega entre las que tengan cupo disponible para tu dirección.

El envío cuesta $ 10.000, igual para cualquier dirección dentro de la cobertura, y es gratis si tus productos suman $ 150.000 o más. Lo ves exacto en el carrito antes de pagar.

Sí: tus productos deben sumar al menos $ 40.000, sin contar el envío.

Sí. Dos días antes de tu entrega te enviamos un recordatorio por WhatsApp. Por eso te pedimos un teléfono al comprar: el repartidor también lo usa para llamarte al llegar.

Sí, es lo que nos diferencia: en los productos donde aplica eliges la madurez (por ejemplo, verde o madura) según cuándo la vas a consumir, en vez de recibir lo que haya. Elegir una madurez u otra no cambia el precio.

Son canastas ya armadas por nuestro equipo con productos que se compran juntos. Con un clic las agregas a tu carrito y ahí puedes ajustar cantidades o quitar lo que no necesites.

Pega o escribe una receta y armamos el carrito con las frutas y verduras que necesita, en las cantidades que pide. Revisa el carrito antes de pagar por si quieres ajustar algo.

No, puedes comprar como invitado. Con una cuenta guardas tus direcciones, ves tu historial de pedidos y puedes repetir un pedido anterior en un clic.

Pagas en línea a través de Bold con tarjeta de crédito, débito o PSE. Tu pedido queda confirmado cuando Bold nos confirma el pago.

Tu pedido y tu franja de entrega se quedan apartados y puedes reintentar el pago. Si el pedido sigue sin pagarse dos horas después de creado, se cancela automáticamente y la franja se libera.

Inicia sesión y escribe el código al finalizar tu compra. Cada cupón se puede usar una sola vez por cuenta y puede tener condiciones como un monto mínimo o una fecha de vencimiento.

Sí. Escríbenos al +57 313 816 6800 y nuestro asistente te ayuda a armar el pedido. El pago se hace en nuestra página, con un link que te enviamos por el chat. Ten en cuenta que el carrito de WhatsApp y el de la página web son independientes.

Sí. En el chat de WhatsApp elige la opción de hablar con un asesor y una persona de nuestro equipo continúa la conversación.

Los usamos para procesar y entregar tus pedidos, según nuestra política de tratamiento de datos, donde también te contamos cómo consultar, actualizar o eliminar tu información.